eSIM là công nghệ mới được phát triển để thay thế cho SIM vật lý. Công nghệ tiên tiến này sẽ mang đến cho người dùng nhiều sự tiện lợi. Tuy nhiên, bên cạnh các tiện ích thì eSIM còn mang đến một số vấn đề trong quá trình sử dụng như: không kết nối được mạng, lỗi kích hoạt, mất tín hiệu,... Đây đều là những lỗi phổ biến khiến nhiều người dùng cảm thấy lo lắng và khó chịu. Nếu bạn đang đau đầu vì những sự cố này, đừng lo! Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ đến các bạn cách khắc phục các lỗi eSIM phổ biến nhanh chóng và dễ dàng nhất.
1. Các lỗi phổ biến trên eSIM
1.1. Không cài đặt được eSIM
Để đảm bảo việc cài đặt eSIM thành công, bạn cần kiểm tra xem thiết bị của mình có hỗ trợ eSIM hay không. Đặc biệt, thiết bị phải là máy quốc tế, không phải máy khóa mạng.
Nếu thiết bị của bạn đã đáp ứng những điều kiện trên nhưng vẫn không thể kích hoạt được eSIM, thì nguyên nhân có thể là do: quá trình quét mã QR không đúng cách, mất kết nối internet, mã QR đã hết hạn,....
Để khắc phục các vấn đề này, bạn hãy dùng camera điện thoại và tiến hành quét toàn bộ mã QR. Nếu mã QR không hoạt động, bạn hãy tiến hành cài đặt eSIM bằng phương pháp thủ công theo thông tin nhận được qua email. Sau đó, hãy chuyển sang mạng Wi-Fi khác và thử quét lại mã QR.
1.2. eSIM không hiển thị sóng dù đã cài đặt thành công
Đầu tiên, bạn cần phải đảm bảo là mình đang ở quốc gia có cho phép sử dụng eSIM. Sau đó, bạn hãy kiểm tra xem đã bật chế độ Chuyển vùng dữ liệu và Dữ liệu di động hay chưa, bằng cách vào Cài đặt -> Kết nối -> Các mạng di động -> bật Chuyển vùng dữ liệu.
Nếu như bạn đã bật Chuyển vùng dữ liệu nhưng vẫn không có sóng, hãy tiến hành khởi động lại thiết bị hoặc đợi khoảng 5 - 10 phút để quá trình kích hoạt hoàn tất.
1.3. eSIM có sóng nhưng không kết nối mạng
Khi gặp lỗi này, nguyên nhân phổ biến là do thông số APN không được thiết lập đúng cách. Bạn hãy tiến hành thiết lập lại thông số này bằng cách.
Trên điện thoại iPhone
Truy cập vào Cài đặt -> Di động -> chọn vào mục eSIM của bạn -> chọn Mạng dữ liệu di động -> tiến hành nhập thông tin APN được cung cấp trong email từ nhà cung cấp eSIM.
Trên điện thoại Android
Hãy vào Cài đặt -> Kết nối -> Các mạng di động -> Điểm truy cập -> chọn vào dấu + -> điền thông tin APN đã được cung cấp trong phần Thông tin eSIM của bạn ở đầu email.
1.4. eSIM bị kẹt khi kích hoạt trên điện thoại
Nếu eSIM bị 'kẹt' khi kích hoạt trên iPhone, nguyên nhân có thể do bạn chưa đến khu vực được hỗ trợ hoặc mạng cần thời gian để xử lý.
Lưu ý: Nếu eSIM đã được cài đặt hoàn tất, ngay cả khi thiết bị hiển thị trạng thái đang kích hoạt hoặc lỗi kích hoạt, chỉ cần bạn đến vùng phủ sóng hoặc điểm đến của mình thì eSIM sẽ tự động hoàn tất kích hoạt mà không cần thao tác thêm.
2. Một số câu hỏi liên quan đến eSIM bị lỗi
2.1. Có thể chuyển eSIM qua lại giữa các thiết bị được không?
Không. Sau khi được cài đặt thành công, eSIM đó sẽ cố định hẳn trên thiết bị và không thể chuyển sang iPhone khác.
2.2. Có thể dùng bao nhiêu eSIM cùng một lúc?
Số lượng eSIM có thể dùng sẽ phụ thuộc vào thiết bị của bạn hỗ trợ bạo nhiêu eSIM. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể kích hoạt và sử dụng một eSIM tại một thời điểm.
2.3. Khi eSIM hết hạn phải làm thế nào?
Mỗi eSIM chỉ có thể sử dụng một lần. Sau khi hoàn tất chuyến đi hoặc dung lượng gói eSIM đó đã hết, bạn có thể xóa eSIM khỏi thiết bị để cài những eSIM khác.
3. Lời kết
eSIM là công nghệ tiện ích giúp bạn dễ dàng kết nối mạng mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, nếu gặp lỗi, bạn hoàn toàn có thể khắc phục một cách dễ dàng theo hướng dẫn trên. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn khắc phục eSIM lỗi một cách trơn tru và hiệu quả nhất.
Xem thêm: Cách cài đặt eSIM du lịch trên iPhone hoặc smartphone Android
