Có thể bạn chưa biết: một chiếc iPhone cũ muốn đặt chân lên kệ của Phúc Khang Mobile phải vượt qua hơn 60 bước kiểm tra kỹ lưỡng - gắt đến độ nhiều máy 'bị loại' dù vẫn còn sử dụng tốt. Vì với chúng tôi, không chỉ bán máy - mà là bán sự yên tâm.
Một hành trình nghiêm túc - không có chỗ cho sự 'đại khái'
Trước khi bạn cầm trên tay một chiếc iPhone đã qua sử dụng tại Nhà Khang, nó không đơn giản là 'máy ai dùng rồi bán lại'. Mà mỗi chiếc đều phải đi qua một quy trình kiểm tra dày đặc, được thực hiện thủ công bởi những kỹ thuật viên có nhiều năm kinh nghiệm, với hệ thống checklist hơn 60 tiêu chí khắt khe - từ trong ra ngoài, từ 'cảm xúc người dùng' đến vi mạch bên trong.
Chúng tôi không kiểm tra cho có. Mỗi bước đều có lý do. Vì một lỗi nhỏ hôm nay có thể thành nỗi bực bội lớn ngày mai của khách.
Kiểm tra ngoại hình - vẻ ngoài phải 'ngon lành'
Quy trình bắt đầu từ việc quan sát tổng thể máy dưới ánh sáng mạnh. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra các điểm tiếp giáp giữa khung viền với mặt kính trước và mặt lưng, từng vết xước nhỏ trên các góc máy đều là dấu hiệu cho thấy iPhone cũ có bị rơi hay cấn nhẹ hay không.
Chỉ cần một khe hở bất thường, có thể là dấu hiệu máy từng bị bung, rơi vỡ,... - và điều đó không bao giờ được bỏ qua.
Kế tiếp là bước soi kỹ số IMEI xem có trùng khớp với phần mềm, khay SIM, trong phần cài đặt và trên hóa đơn gốc (nếu có). Đối chiếu mã vùng máy - từ LL/A, J/A đến ZP/A - cũng được ghi nhận cẩn thận.
Tips nhỏ: Máy đẹp >90% là lựa chọn lý tưởng nếu như bạn vừa muốn tiết kiệm vừa muốn ngoại hình long lanh.
Kiểm tra màn hình - mọi thứ phải mượt mà như chưa từng dùng
Màn hình là bộ phận đắt đỏ nhất trên iPhone và cũng là phần dễ tổn thương nhất. Vì vậy, kỹ thuật viên sẽ phải mở các màn hình đơn sắc (trắng - đen - xanh - đỏ) để kiểm tra xem có điểm chết hay điểm sáng bất thường hay không.
Các thao tác vuốt từ góc này đến góc khác, kéo biểu tượng ứng dụng khắp nơi trên màn hình để test cảm ứng, mọi góc của màn hình đều không được bỏ qua. Các tính năng như: độ sáng, True Tone, Face ID hoặc Touch ID cũng được kiểm tra kỹ càng.
Rồi đến camera. Không chỉ phải test camera trước - sau, mà còn kiểm tra khả năng lấy nét, sự ổn định hình ảnh, ghi hình ban đêm. Flash có hoạt động đều không, camera có bị mờ, lệch góc hay có bụi trong ống kính hay không?
Kiểm tra pin - không chơi 'pin chai'
Pin là một trong những bước kiểm tra mất thời gian nhất. Không chỉ xem % pin tối đa (Battery Health), mà kỹ thuật viên sẽ dùng phần mềm test chu kỳ sạc, dòng điện ổn định và đặc biệt là kiểm tra bằng tay trong quá trình xả pin thực tế.
Nếu pin bị chai nặng dưới 85%, máy sẽ được thay bằng pin mới đạt chuẩn Apple hoặc thương hiệu cao cấp, không báo lỗi, không làm sụt hiệu năng và phải test lại toàn bộ máy từ đầu.
Âm thanh, rung, nút bấm - từng tiếng 'click' phải đúng chuẩn Apple
Cổng sạc được kiểm tra bằng sạc zin và cáp chuẩn công suất. Các loa trên - dưới, loa đàm thoại, mic thu âm, mic quay video,... đều được thử từng cái. iPhone có 3 mic và nếu chỉ 1 trong 3 bị lỗi - đó vẫn là lý do bị loại khỏi danh sách bán.
Các bộ phận này không chỉ được kiểm tra bằng mắt, mà còn được test thông qua phần mềm chuyên dụng, để xác định xem linh kiện đã bị thay hay chưa.
Chúng tôi từng loại hơn 20 máy chỉ vì nút home không 'click' đều như máy mới.
Linh kiện bên trong - chỉ cần 'không zin' là loại khỏi 'vòng gửi xe'
Các phần mềm chuyên dụng như 3uTools, iDevice Panic Log,... sẽ được dùng để dò từng linh kiện như: bo mạch, socket, IC nguồn, main, camera, Face ID, Touch ID, cổng sạc,... - tất cả đều phải 'khớp' với dữ liệu gốc.
Máy có từng thay màn? Pin có báo lỗi? Touch ID còn hoạt động không? Thậm chí, kỹ thuật viên còn test cả chip cảm biến tiệm cận và cảm biến ánh sáng - cái mà 90% nơi khác... không thèm để ý.
Check iCloud - bước cuối nhưng quyết định sinh tử
iPhone sẽ không được phép vào kho nếu có bất kỳ dấu hiệu dính iCloud ẩn. Kể cả máy đã reset nhưng vẫn tồn tại tài khoản ẩn, cũng sẽ bị loại bỏ. Mỗi chiếc máy phải được restore hoàn toàn, vào màn hình Hello như máy mới và qua 2 lần kiểm tra iCloud trước khi xuất kho. Thậm chí, đến khi khách hàng đã chốt máy thì nhân viên cũng sẽ reset lại lần nữa để đảm bảo iPhone phải là bản 'quốc tế'.
Thử nghiệm người dùng thực tế: 'Nếu không muốn xài chính nó, đừng bán'
Trước khi được bày lên kệ hoặc giao cho khách, mỗi máy được chính kỹ thuật viên test như một người dùng thực thụ: bật 4G, gọi FaceTime, cài ứng dụng, chơi game, chụp ảnh nhiều điều kiện sáng, quay video,....
Chúng tôi quan niệm 'chỉ bán máy mà chính mình sẵn sàng dùng'.
Mua iPhone cũ không còn là cuộc chơi may rủi - nếu bạn chọn đúng nơi
Phúc Khang Mobile hiểu rằng: người mua iPhone qua sử dụng cần sự an tâm tuyệt đối. Không ai muốn vài triệu tiết kiệm đổi lấy vài tuần lăn tăn, sửa tới sửa lui.
Vì vậy, chúng tôi làm gắt - để bạn không cần phải lo. Chiếc iPhone cũ qua sử dụng trên tay bạn là kết quả của 64 bước kiểm tra nghiêm ngặt - một cuộc 'thi tuyển' mà chỉ những máy tốt nhất mới vượt qua được. Nếu bạn đang cần một chiếc iPhone cũ ngon - bổ - đáng tin, thì hãy để chúng tôi là người đồng hành cùng bạn.
Xem thêm: Mùa iPhone quốc tế đổ bộ: Mua thời điểm nào để không bị 'móc túi'?
