Dù mới ra mắt cách đây không lâu, nhưng Apple đã nhận được khá nhiều phản ánh từ phía người dùng iPhone 16e về tình trạng thiết bị kết nối Bluetooth không ổn định.
Được biết, lỗi này gây ra tình trạng âm thanh của iPhone bị gián đoạn, đặc biệt là khi sử dụng đồng thời nhiều thiết bị như Apple Watch và AirPods, làm ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm sử dụng của người dùng.
Mặc dù iPhone 16e không phải là một sản phẩm hoàn toàn mới, mà chỉ được xem như là một bản nâng cấp với thiết kế tương tự các phiên bản từ iPhone 12 trở về sau, nhưng thiết bị này vẫn được trang bị nhiều công nghệ tiên tiến, bao gồm cả Bluetooth 5.3 tiên tiến. Chính vì thế, sự cố này thực sự khiến nhiều người tiêu dùng khó chịu và cảm thấy phiền toái.
Trên các diễn đàn hỗ trợ của Apple, một người dùng đã bày tỏ sự thất vọng của mình như sau: "Tôi thường xuyên chạy bộ với Apple Watch để theo dõi sức khỏe và sử dụng AirPods để nghe nhạc. Nhưng khi cả hai thiết bị cùng kết nối với iPhone 16e, âm thanh lại liên tục bị gián đoạn, làm giảm đáng kể trải nghiệm sử dụng".
Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra phản hồi về nguyên nhân chính thức của lỗi này. Nhưng dựa trên phản hồi từ một chủ sở hữu iPhone 16e, sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple, họ đã yêu cầu anh thực hiện một bài kiểm tra chẩn đoán để xác định nguyên nhân gây ra sự cố nhưng không có kết quả.
Bên cạnh đó, một số người dùng cũng cho biết, bản cập nhật iOS 18.3.2 vừa được Apple phát hành cũng chưa thể giải quyết triệt để vấn đề này.
Trong khi đó, một số người dùng đã khẳng định, chúng ta có thể tạm thời khắc phục tình trạng âm thanh Bluetooth thông qua việc đóng ứng dụng Oura hoặc một thiết bị theo dõi sức khỏe.
Mặt khác, một người dùng Fitbit lại cho biết việc, việc gỡ bỏ ứng dụng này khỏi iPhone 16e cũng giúp khắc phục được tình trạng sự cố âm thanh.
Hiện vẫn chưa biết có bao nhiêu thiết bị đang gặp phải sự cố âm thanh Bluetooth, nhưng trong thời gian chờ đợi Apple phát hành một bản cập nhật iOS để sửa lỗi, người dùng được khuyến khích thường xuyên kiểm tra cập nhật phần mềm và có thể thử một số giải pháp sau:
- Khởi động lại thiết bị để giúp Bluetooth hoạt động tốt hơn.
- Kiểm tra và cập nhật iOS thường xuyên để xem thiết bị có đang chạy hệ điều hành mới nhất hay không.
- Hãy thử đóng hoặc gỡ ứng dụng Oura hoặc Fitbit, để kiểm tra xem tình trạng có được cải thiện không.
- Xóa và đặt lại cài đặt mạng trong phần cài đặt chung để thử khắc phục sự cố kết nối.
Xem thêm: Siêu phẩm iPhone Ultra nhà Apple sắp ra mắt với giá không tưởng
