Một chiếc iPhone 17 Pro Max màu Cam Vũ Trụ vừa 'rụng sơn' chỉ sau vài lần lau máy - và cộng đồng Apple lại được phen dậy sóng.

Điểm chính cần nhớ

  • Lớp sơn Cam Vũ Trụ trên iPhone 17 Pro bị tẩy sạch chỉ bằng khăn ướt.
  • Apple chưa phản hồi về chính sách hỗ trợ hay thay thế thiết bị.
  • Người dùng nên tránh dùng cồn, peroxide hoặc khăn ướt sát khuẩn.
  • Kiểm tra kỹ cách vệ sinh iPhone theo hướng dẫn chính thức của Apple.
  • Một số trường hợp trước đó ghi nhận tình trạng đổi màu khung nhôm.

Giữa lúc người dùng còn đang bối rối với loạt phản ánh về hiện tượng oxy hóa trên iPhone 17 Pro Max, một sự cố mới lại khiến dòng iPhone cao cấp mới này của Apple trở thành tâm điểm chú ý của người dùng và giới công nghệ.

Theo đó, vấn đề xuất hiện lần này không chỉ dừng lại ở chuyện đổi màu nhẹ, mà nghiêm trọng hơn nhiều - lớp sơn ở phiên bản Cam Vũ Trụ bị xóa sạch chỉ bằng khăn lau ẩm.

Dựa vào những hình ảnh được chia sẻ trên nền tảng X bởi tài khoản @Rui3505273, chiếc iPhone 17 Pro Max được nhắc đến bị tẩy gần như hoàn toàn phần sơn màu cam ở khung viền nhôm.

Đây cũng là lần đầu tiên ghi nhận trường hợp lớp sơn bị bay màu triệt để, thay vì chỉ phai hoặc loang như vài báo cáo trước đây. Đáng nói là tình trạng này hiện mới chỉ ghi nhận trên phiên bản màu Cam Vũ Trụ hot nhất.

Điều này lập tức khiến cộng đồng ifan bàn tán dữ dội, khi chưa có sự cố nào có mức độ tương tự xuất hiện trên Reddit - vốn là diễn đàn lớn chuyên chia sẻ về thiết bị Apple.

Nguyên nhân có thể liên quan hóa chất oxy hóa mạnh

Theo như chia sẻ từ tài khoản X @Rui35052730, chiếc iPhone đen đủi này xuất hiện tình trạng như vậy sau khi anh sử dụng khăn ướt có chứa peroxide hoặc cồn để vệ sinh thiết bị.

Đây đều là những chất oxy hóa mạnh và Táo khuyết cũng từng khuyến cáo người dùng không nên sử dụng cho iPhone, đặc biệt là các dòng có lớp phủ màu.

iPhone 17 Pro Max - Hình 1

Chiếc iPhone 17 Pro Max bị bay màu được chia sẻ trên X.

Được biết, dòng iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max được Apple xử lý bằng quy trình anod hóa nhôm để phủ màu, vốn nổi tiếng về sự bền bỉ và tính ổn định.

Tuy nhiên, trường hợp lần này cho thấy lớp hoàn thiện mới có thể nhạy cảm hơn khi tiếp xúc với hóa chất, mở ra nhiều lo ngại về độ bền trên dòng flagship năm nay.

Không phải trường hợp đầu tiên, nhưng là nghiêm trọng nhất

Trước đó, giữa tháng 10, một người dùng tại Nhật Bản cũng báo cáo về hiện tượng iPhone 17 Pro Max đổi từ màu cam sang hồng nhạt, trong khi khu vực MagSafe vẫn giữ nguyên sắc cam. Sau đó, cũng đã có nhiều phản ánh tương tự từ phía nhiều người dùng khác.

Điều đáng nói là sau khi thông tin này xuất hiện đã làm dấy lên nghi vấn rằng, quá trình phủ lớp bảo vệ hoặc nhuộm màu nhôm có thể tồn tại lỗi, nhưng cho đến hiện tại vẫn chưa có bất kỳ xác nhận chính thức nào từ phía nhà Táo.

iPhone 17 Pro Max - Hình 2

iPhone 17 Pro Max trước đó cũng ghi nhận việc chuyển màu.

Thậm chí, kể cả sau khi xuất hiện bài đăng của @Rui35052730, Apple cũng chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố hay hướng dẫn hỗ trợ nào liên quan đến việc thay thế thiết bị bị ảnh hưởng.

Trang hỗ trợ của hãng hiện cũng chỉ nhắc lại hướng dẫn vệ sinh quen thuộc - sử dụng khăn microfiber mềm, hơi ẩm nhẹ, không hóa chất mạnh, không cồn, không peroxide.

Người dùng iPhone 17 Pro nên làm gì?

Với mức giá cao của iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max, người dùng rõ ràng không muốn xuất hiện rủi ro với lớp sơn, thứ vốn được xem là một phần quan trọng của trải nghiệm thiết kế.

Nhưng ở thời điểm Apple vẫn chưa xác nhận nguyên nhân hay đưa ra giải pháp, điều đáng làm nhất là hạn chế mọi loại khăn ướt tiệt trùng chứa cồn hoặc peroxide.

Hãy vệ sinh máy nhẹ nhàng bằng nước và khăn mềm, đây là lựa chọn an toàn nhất hiện nay. Nó cũng là cách giúp thiết bị duy trì được lớp anod màu - một đặc trưng thiết kế của các phiên bản Pro.

Nếu muốn tham khảo các phiên bản iPhone 17 series khác, bạn có thể ghé qua Phúc Khang Mobile để được tư vấn kỹ hơn.

Sự cố lớp sơn của iPhone 17 Pro và 17 Pro Max - nhất là bản Cam Vũ Trụ, đang khiến nhiều người dùng phải dè chừng khi vệ sinh máy. Dù chưa rõ nguyên nhân chính xác, nhưng bạn cũng nên tránh sử dụng hóa chất, đây hiện vẫn là cách tốt nhất để bảo vệ thiết bị đắt tiền này.

FAQ - Giải đáp nhanh

Vì sao iPhone 17 Pro Max có thể bị mất màu?

Do lớp anod hóa phản ứng với cồn, peroxide hoặc các chất oxy hóa mạnh thường có trong khăn ướt sát khuẩn.

Đây có phải lỗi sản xuất?

Chưa có kết luận chính thức. Apple vẫn đang im lặng, và các trường hợp hiện còn khá ít.

Lau máy bằng nước có an toàn không?

Có. Apple khuyến nghị chỉ nên dùng khăn microfiber mềm và hơi ẩm từ nước sạch.

Có nên mang máy đến trung tâm bảo hành?

Có. Nếu máy đổi màu, phai màu hoặc bong lớp sơn, bạn nên liên hệ Apple hoặc các đại lý ủy quyền để được kiểm tra.