Gần đây, nhiều người dùng iPhone 13 Pro Max đã không ngừng phàn nàn về các lỗi nghiêm trọng có liên quan đến hệ điều hành iOS 18, đặc biệt là sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS 18.2.
Dù Apple liên tục khẳng định những vấn đề này chỉ xuất hiện trên một số ít máy, nhưng hàng loạt phản ánh từ người dùng từ khắp nơi trên thế giới lại cho thấy một bức tranh hoàn toàn khác.
Theo đó, trước khi iOS 18.2 được trình làng, nhiều người dùng đã phản ánh về việc iPhone 13 Pro Max của họ gặp phải lỗi camera không hoạt động trong thời gian dài.
Sau đó, phần lớn vấn đề này đã được khắc phục nhờ vào bản beta của iOS 18.2, riêng camera góc rộng vẫn chưa thể sử dụng lại được. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy lo lắng về việc, liệu Apple có thể thực sự khắc phục triệt để được tình trạng này hay không.
Một số người lạc quan lại cảm thấy khá hài lòng khi camera chính và camera zoom đã hoạt động trở lại, việc lỗi này được giải quyết triệt để chỉ còn là vấn đề thời gian. Tuy nhiên, sự lạc quan này đã nhanh chóng bị chính nhà Táo dập tắt, với việc phát hành phiên bản iOS 18.2 chính thức.
Được biết, một số người dùng iPhone 13 Pro Max mới đây đã gặp phải vấn đề nghiệm trọng hơn so với lỗi camera trước đó, lỗi này xuất hiện ngay sau khi cập nhật iOS 18.2 bản chính thức.
Cụ thể, ngay cả khi biểu tượng mạng LTE và 5G hiển thị đầy đủ, iPhone của họ vẫn không thể truy cập internet. Điều đáng chú ý là lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến kết nối mạng, mà còn tác động đến các tính năng khác như Bluetooth - thường xuyên mất kết nối với ô tô qua Bluetooth, mặc dù các thiết bị khác như Apple Watch và AirPods vẫn hoạt động bình thường.
Những người gặp phải vấn đề này cũng cho biết, họ đã thử nhiều cách như khởi động lại thiết bị hoặc giải phóng bộ nhớ RAM, nhưng kết quả đều không mấy khả quan.
Trong khi đó, họ lại không muốn sử dụng phương pháp khôi phục cài đặt gốc, vì sẽ mất đi những dữ liệu quan trọng, bao gồm cả các ứng dụng bảo mật như Google Authenticator.
Hiện tại, vẫn chưa có thông báo chính thức nào từ phía Apple về nguyên nhân dẫn đến những lỗi này. Nhưng một số chuyên gia cho rằng, các vấn đề có thể bắt nguồn từ việc xung đột phần mềm hoặc tính tương thích giữa iOS 18.2 và phần cứng của iPhone 13 Pro Max.
Trong khi chờ đợi giải pháp chính thức từ phía Apple, người dùng có thể thử áp dụng một số biện pháp tạm thời như: cố gắng 'sống tạm' với những hạn chế này, hạ cấp iOS hoặc liên hệ với Apple để nhờ hỗ trợ kỹ thuật.
Đối với những người dùng iPhone 13 Pro Max đang chạy phiên bản iOS ổn định thì không nên cập nhật ngay tại thời điểm này, mà hãy cố chờ đợi phiên bản ổn định nhất của iOS 18 xuất hiện.
Các chuyên gia cũng khuyến khích người dùng, hãy nên cố gắng lên đời các mẫu iPhone 15 hoặc tốt nhất là iPhone 16 - phiên bản được tối ưu tốt nhất để chạy iOS 18, nếu như có nhu cầu trải nghiệm các tính năng của iOS 18.
Xem thêm: Bản cập nhật iOS và iPadOS 18.2 chính thức được phát hành
