Samsung Galaxy xuất hiện sọc màn hình sau khi 'lên đời' One UI 8

Một bản cập nhật đáng lẽ giúp máy mượt hơn, nhưng lại đang khiến cộng đồng người dùng Samsung phải 'toát mồ hôi hột'.

Điểm chính cần nhớ

• Galaxy S21 FE đang ghi nhận nhiều trường hợp sọc màn hình.
• Nguyên nhân không chỉ nằm ở phần mềm, mà còn liên quan đến tấm nền OLED.
• Nhiệt độ tăng trong lúc nâng cấp có thể là nguyên nhân chính.
• Hầu hết máy đã hết bảo hành, khiến vấn đề càng trở nên nhạy cảm.
• Samsung vẫn chưa có phản hồi, nhưng cộng đồng đang chờ động thái hỗ trợ.
• Người dùng S21 FE cần biết vài bước quan trọng trước khi cập nhật.

One UI 8 đang trở thành chủ đề nóng trong hệ sinh thái Samsung, khi nhiều người dùng báo cáo lỗi sọc màn hình vĩnh viễn xuất hiện ngay sau khi cập nhật.

Sau khi xuất hiện, thông tin này nhanh chóng lan tràn trong cộng đồng công nghệ - từ Reddit đến các diễn đàn Samsung, làm dấy lên câu hỏi 'One UI 8 có thực sự liên quan đến lỗi sọc hay chỉ vô tình trùng thời điểm?'.

Galaxu S21 FE và 'drama' sọc màn hình sau cập nhật One UI 8

Theo ghi nhận từ các diễn đàn công nghệ quốc tế, người dùng bắt đầu thấy đường sọc xanh hoặc hồng xuất hiện ngay khi thiết bị hoàn tất việc cập nhật phần mềm.

Điểm đáng nói là nhiều máy chưa từng rơi, không dính nước và không chịu bất kỳ tác động nào trước đó, loại bỏ gần như hoàn toàn khả năng lỗi do tác động vật lý.

Hơn nữa, tình trạng này chủ yếu xuất hiện trên mẫu Galaxy S21 FE, dòng máy vốn nổi tiếng là flagship giá rẻ và được đánh giá cao nhờ sở hữu màn hình OLED đẹp và hiệu năng ổn định.

Vì sao lỗi xuất hiện đúng lúc cập nhật?

Dựa trên một số chuyên gia sửa chữa độc lập thì vấn đề này không phải do One UI 8 phá màn, mà là do nhiệt độ tăng cao trong lúc cập nhật hệ thống.

Theo đó, khi quá trình nâng cấp chạy nền diễn ra, hệ thống phải bung file lớn, khiến cho CPU và GPU phải hoạt động liên tục, từ đó khiến thân máy nóng rõ rệt.

Với những tấm nền OLED đã có vi điểm suy hao (micro-defects) theo thời gian, cú shock nhiệt đột ngột này có thể kích hoạt lỗi tiềm ẩn, dẫn tới sọc dọc cố định.

Ban đầu chỉ là một vệt mờ, nhưng sau vài giờ hoặc vài ngày, những vết sọc này lại lan thêm thành nhiều vệt sắc nét hơn, đây là điều quen thuộc trong các ca màn OLED xuống cấp.

Vấn đề nghiêm trọng hơn vì đa số máy đã hết bảo hành

Được biết, Samsung Galaxy S21 FE đã ra mắt từ năm 2022, nên rất nhiều máy hiện không còn thời hạn bảo hành. Điều này khiến người dùng rơi vào thế khó - thay màn OLED giá cao hay chấp nhận sống chung với sọc.

Một số trung tâm sửa chữa cũng xác nhận, chi phí thay màn chính hãng S21 FE không hề nhẹ. Điều này góp phần khiến phản ứng từ cộng đồng ngày càng gay gắt.

Người dùng kêu gọi Samsung vào cuộc

Hiện đã có hàng loạt bài đăng kêu gọi Samsung mở chương trình hỗ trợ thay màn miễn phí hoặc giảm giá, tương tự như cách hãng từng làm khi có lỗi OLED ở các dòng Galaxy trước đó.

Theo lập luật từ phía người dùng, nếu lỗi xuất hiện trùng thời điểm cập nhật và xảy ra trên diện rộng, rất có thể đây là vấn đề từ nhà sản xuất hoặc thiết kế chứ không phải lỗi cá nhân.

Mặc dù Samsung vẫn chưa có bất kỳ phản hồi nào về lỗi này, nhưng trước làn sóng phản hồi lớn từ phía người dùng, nhiều nguồn tin kỳ vọng hãng sẽ có động thái trong thời gian tới.

Bởi nhược điểm về phần cứng, dù nhỏ, cũng có thể làm ảnh hưởng tới uy tín thương hiệu, đặc biệt là trong bối cảnh Apple, Xiaomi hay Oppo đều đang nâng độ bền màn hình cho các dòng flagship mới.

Người dùng nên làm gì trước khi cập nhật?

Trong khi chờ đợi động thái sửa chữa thiết thực và hợp lý từ gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc, mà bạn vẫn muốn trải nghiệm One UI 8 thì cần phải:

♦ Kiểm tra tình trạng màn hình trước khi cập nhật.

♦ Đảm bảo máy không nóng, còn đủ pin và để cập nhật trong môi trường mát.

♦ Nếu máy đã dùng lâu, hạn chế cập nhật ngay khi có bản mới, đợi phản hồi từ cộng đồng trước.

♦ Nếu đã xuất hiện sọc, hãy lưu lại toàn bộ bằng chứng bằng ảnh chụp màn hình hoặc quay video, trước khi mang máy đến Trung tâm bảo hành.

FAQ - Giải đáp nhanh

Xem thêm: Samsung đang giấu kín điều gì ở dòng Galaxy S26?