Kính chào Quý khách hàng của Phúc Khang Mobile!
Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Phúc Khang Mobile là điểm đến mua sắm.
Tuy nhiên, Quý khách hàng có một thắc mắc lớn nhất khi mua hàng tại Phúc Khang Mobile là 'làm thế nào để mua sản phẩm mình ưa thích một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất?'. Để giải đáp thắc mắc này, chúng tôi xin gửi tới Quý khách hình ảnh hướng dẫn các bước mua hàng như sau:
Mua hàng trực tiếp tại showroom
Quý khách có thể mua sản phẩm hoặc đặt hàng trước tại bất kì cửa hàng thuộc Hệ thống Phúc Khang Mobile. Tại cửa hàng, quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc cà thẻ.
Đặt hàng qua điện thoại, Zalo hoặc Facebook
Mua hàng qua Hotline
Gọi điện thoại đến tổng đài 039 365 3333 (Hotline) - 0797 217 333 (CN Tân Phú) - 0792 958 333 (CN Gò Vấp) từ 8g30-22g (Cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.
Mua hàng qua Zalo hoặc Facebook
Quý khách có thể nhận được tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng, hoặc đặt mua sản phẩm qua số Zalo và Fanpage Facebook của Phúc Khang Mobile.
- Zalo: 0797 217 333 (CN Tân Phú) - 0792 958 333 (CN Gò Vấp)
- Fanpage Facebook:
Đặt hàng qua website
Tìm sản phẩm cần mua
Cách 1: Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm mà mình quan tâm.
Cách 2: Trang web luôn có sẵn những gợi ý sản phẩm hot nhất, có chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bạn cũng có thể chọn xem ngay mà không cần tìm kiếm.
Cách 3: Sử dụng menu sản phẩm của website.
Sau đó, tuỳ vào nhu cầu mua mà Quý khách có thể lọc các sản phẩm theo các tiêu chí về giá, loại sản phẩm, lọc sản phẩm mới nhất,....
Đặt mua sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách hãy tiến hành đặt hàng bằng cách chọn LOẠI SẢN PHẨM (likenew-98..., likenew-99%,...) hoặc DUNG LƯỢNG BỘ NHỚ (128GB, 256GB,...) - tùy từng sản phẩm sẽ có kiểu đăng khác nhau, sau đó Quý khách cần chọn MÀU SẮC SẢN PHẨM.
Cuối cùng, Quý khách chỉ cần nhấn vào 1 trong 3 nút MUA NGAY (thanh toán luôn toàn bộ giá tiền sản phẩm), TRẢ GÓP hoặc TRẢ GÓP QUA THẺ (mua theo hình thức trả góp).
Nếu chọn nút MUA NGAY thì Quý khách chỉ cần điền đầy đủ các thông tin mua hàng theo các bước trên website, sau đó chọn hình thức nhận hàng là giao hàng tận nơi hay đến siêu thị lấy hàng, sau đó chọn hình thức thanh toán là trả khi nhận hàng hay thanh toán online (bằng chuyển khoản, ATM, VISA hay MasterCard) và hoàn tất đặt hàng.
Nếu chọn hình thức TRẢ GÓP thì Quý khách sẽ được mua theo hình thức trả góp qua công ty tài chính (FE Credit, HD Saigon,...).
Tiếp theo, Quý khách cần chọn thời gian góp và mức trả trước, website sẽ tự động tính toán số tiền Quý khách phải góp hàng tháng và mức chênh lệch so với mua trả thẳng theo từng công ty tài chính. Nếu thấy ưng ý với công ty tài chính nào, Quý khách chỉ cần nhấn vào nút ĐẶT MUA.
Sau đó, Quý khách cần nhập đầy đủ thông tin và chọn chi nhánh để nhận hàng cũng như làm trả góp. Sau khi nhận được đơn hàng, nhà Khang sẽ liên hệ và tư vấn lại cho Quý khách để nắm rõ thông tin nhất.
Nếu đồng ý làm trả góp, Quý khách cần mang đầy đủ giấy tờ đến chi nhánh đã chọn để hoàn tất thủ tục trả góp (có thể thay đổi chi nhánh nhận máy khi nhân viên liên hệ để xác nhận đơn hàng) và nhận máy.
Nếu chọn hình thức TRẢ GÓP QUA THẺ, Quý khách cần chọn ngân hàng cấp thẻ và loại thẻ.
Lúc này, trang web sẽ đưa ra 3 gợi ý về thời gian trả góp, nếu muốn góp trong bao lâu thì Quý khách chỉ cần nhấn vào CHỌN GÓI tại thời gian góp đó.
Cuối cùng, Quý khách chỉ cần điền đầy đủ thông tin mua hàng và hình thức nhận hàng là được. Sau khi nhận được đơn hàng, nhà Khang sẽ chủ động liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng và giải đáp thắc mắc.
Lưu ý:
- Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng được cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ và số điện thoại. Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
- Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.
- Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều đúng như thông tin trên website (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn,...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Phúc Khang Mobile sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
