Phúc Khang Mobile (08h00 - 21h00)
Hotline (+84)090 234 8388 - (+84) 0902 503 585
1 đổi 1 trong 15 ngày

Chính sách bảo hành điện thoại tại Phúc Khang Mobile

Chúng tôi cam kết khách hàng đến mua, sửa sửa điện thoại, linh phụ kiện tại Phúc Khang Mobile sẽ được hưởng những chế độ bảo hành tốt nhất, tận tình nhất và là đơn vị bảo ành uy tín số 1.

"CHẤT LƯỢNG TRÊN TỪNG SẢN PHẨM"

Chính sách bảo hành Phúc Khang Mobile:

SẢN PHẨM LỖI CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH THỜI GAN BẢO HÀNH
iPhone + iPad (Mới 100%) - Lỗi Main 1 đổi 1 12 tháng
- Nguồn (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 12 tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) Sửa chữa 12 tháng
- Màn cảm ứng Thay thế 12 Tháng
- Pin Thay thế 12 tháng
- Mất vân tay Thay thế 01 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, Thay thế 12 tháng
Samsung + Oppo + Xiaomi + Huawei (Mới 100%) - Nguồn (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) Sửa chữa, thay thế 12 Tháng
- Màn cảm ứng Sửa chữa, Thay thế 12 Tháng
- Pin Thay thế 12 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế 12 Tháng
iPhone + iPad (CPO) - Lỗi Main 1 đổi 1 12 Tháng
- Mất nguồn(Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) Sửa chữa 12 Tháng
- Màn cảm ứng Thay thế 12 Tháng
- Pin Thay thế 12 Tháng
- Mất vân tay Sửa chữa 01 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế 12 Tháng
iPhone + iPad (Trôi bảo hành) - Lỗi Main 1 đổi 1 12 Tháng
- Mất nguồn (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) Sửa chữa 12 Tháng
- Mất vân tay Sửa chữa 01 Tháng
- Màn hình cảm ứng Thay thế 12 Tháng
- Pin Thay thế 12 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế 12 Tháng
iPhone + iPad (Mới 99% + Likenew) - Lỗi Main 1 đổi 1 12 Tháng
- Mất nguồn (Xác định dược iemi hoặc serial theo máy) 1 đổi 1 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 12 Tháng
- Màn cảm ứng Thay thế 12 Tháng
- Mất vân tay 1 đổi 1 01 Tháng
- Pin  Thay thế 06 Tháng
- Linh kiện khác Thay thế 12 Tháng
Samsung + Oppo + Xiaomi + Huawei (Likenew) - Lỗi Main 1 đổi 1 06 Tháng
- Mất nguồn (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 06 Tháng
- Màn cảm ứng Thay thế 06 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế 03 Tháng
- Pin Thay thế 03 Tháng

Quyền lợi của khách hàng khi mua hàng tại Phúc Khang Mobile

+  Điều kiện đổi sản phẩm: Khi máy trong điều kiện được bảo hành.

- Phúc Khang Mobile sẽ tiếp nhận bảo hành sau khi máy được nhân viên Phúc Khang Mobile kiểm tra và xác định đúng máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

- Thời gian xử lý đổi máy iPhone (BH 1 đổi 1) tối đa trong 3 - 7 ngày làm việc.

- Sau thời gian xử lý Nếu không có máy đổi Phúc Khang Mobile hoàn lại tiền với giá theo thõa thuận (giá trị sản phẩm đang bán thời điểm hiện tại) hoặc đổi 1 sản phẩm khác tương đương cho khách hàng.

- Chính sách BH 1 đổi 1 chỉ áp dụng máy đổi máy, tất cả các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, pin, cáp sạc, cóc sạc… đều không đổi kèm

- Trường hợp BH thay thế linh kiện: Những lỗi nhẹ Phúc Khang Mobile sẽ bảo hành tại chỗ cho khách hàng.

- Trường hợp BH nặng sẽ xử lý tối đa từ 3 - 7 ngày làm việc.

- Trường hợp máy APPLE mới bảo hành tại APPLE (thời gian, lỗi đổi, ...) theo quy định của APPLE

- Trường hợp máy SAMSUNG, XIAOMI, OPPO, HUAWEI (thời gian, lỗi đổi, ...) theo quy định của SAMSUNG, XIAOMI, OPPO, HUAWEI

+ Điều kiện tiếp nhận sản phẩm bảo hành

- Thời gian tiếp nhận BH từ: 09h00 – 18h00 hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết)

- Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung account, Oppo account ...

- Máy đã được tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị, chúng tôi chỉ nhận lại máy trần.

- Có phiếu MUA HÀNG hoặc phiếu BH kèm theo

+ Từ chối bảo hành

- Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.

- Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp.

- Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).

- Máy có dấu hiệu mất boot do cài rom, cài phần mềm sai.

- Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.

- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Phúc Khang Mobile (Tư vấn 24/7)

Hotline : (084)090 234 8388 (zalo, viber, facebook)

Email : khanglp.phuckhang@gmail.com

Địa chỉ : 149 Tân Kỳ Tân Quý, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh

Tổng đài góp ý khiếu nại

(10h00 - 17h00 tất cả các ngày trong tuần)
 
Giao hàng
Miễn phí
 
Thanh toán
Khi nhận hàng
 
Hoàn trả tiền
Trong 3 ngày
 
Quà tặng
Miễn phí
 
Thanh toán
Bảo mật
 
Hỗ trợ
24/7
Phòng kinh doanh 090 234 8388