PHÚC KHANG MOBILE - CHẤT LƯỢNG TRÊN TỪNG SẢN PHẨM

Phúc Khang Mobile cam kết khách hàng đến MUA, SỬA CHỮA, PHỤ KIỆN sẽ được hưởng những chế độ bảo hành tốt nhất, tận tình nhất và là đơn vị bảo ành uy tín số 1.

BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN SỬA CHỮA 09 THÁNG - BAO TEST 1 ĐỔI 1 31 NGÀY

SẢN PHẨM TÌNH TRẠNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Máy MỚI 100% Nhập Khẩu (iPhone + iPad + Apple Watch + AriPods + AirTag + Macbook + iMac)

- Lỗi Main BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Lỗi nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Máy treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Lỗi MÀN hình cảm ứng (Không bảo hành màn hình chảy mực, rơi vỡ, sọc, đốm ...) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Pin BAO TEST 3 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ ... Không bảo hành Không bảo hành
- Mất FaceID (Vân tay) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple
- Linh kiện khác BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple

Máy MỚI 100% VN/A (iPhone + iPad + Apple Watch + AriPods + AirTag + Macbook + iMac)

- Lỗi Main BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Lỗi nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Treo logo, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Lỗi MÀN hình cảm ứng (Không bảo hành màn hình chảy mực, rơi vỡ, sọc, đốm ...) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Pin BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Không bảo hành Không bảo hành
- Mất FaceID (Vân tay) BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN
- Linh kiện khác BAO TEST 7 NGÀY 12 Tháng chính hãng Apple VN

Phụ Kiện

- Lỗi do nhà sản xuất sạc không vào (Không bị cháy nổ, đứt gãy ...) BH 6 THÁNG 1 ĐỔI 1 BH 6 THÁNG 1 ĐỔI 1
- Lỗi vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Không bảo hành Không bảo hành

Máy CŨ 99%, 98%, 97% + Likenew + CPO (iPhone, iPad)

- Lỗi Main BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Lỗi mất nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Mất Face ID (Vân tay) BAO TEST 31 NGÀY Bao TEST 31 Ngày (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Màn cảm ứng / 3D Touch BAO TEST 31 NGÀY Hỗ trợ THAY THẾ (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Màn hình HIỂN THỊ (Không bảo hành màn hình chảy mực, rơi vỡ, sọc, đốm ...) BAO TEST 7 NGÀY Hỗ trợ THAY THẾ (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Pin Thay thế 06 Tháng (Thay FREE 1 Lần - Tình trạng Pin <= 80%)
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Không bảo hành Hỗ trợ SỬA CHỮA (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng

Máy Cũ 99%, 98% + Likenew (Apple Watch + AirPods)

- Lỗi Main BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 06 Tháng
- Mất nguồn (Xác định được imei hoặc serial theo máy) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 06 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 06 Tháng
- Màn cảm ứng / 3D Touch BAO TEST 31 NGÀY Hỗ trợ THAY THẾ
- Màn hình HIỂN THỊ (Không bảo hành màn hình chảy mực, rơi vỡ, sọc, đốm ...) BAO TEST 7 NGÀY Hỗ trợ THAY THẾ (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Pin Thay thế 03 Tháng (Thay Free 1 Lần - Tình trạng Pin < 80%)
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Không bảo hành Hỗ trợ SỬA CHỮA (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Linh kiện khác Thay thế Bảo hành SỬA CHỮA 06 Tháng

Máy Cũ 99%, 98% + Likenew (Macbook + iMac)

- Lỗi Main BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng
- Mất nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng
- Màn cảm ứng (Không bảo hành màn hình chảy mực, rơi vỡ, sọc, đốm ...) BAO TEST 31 NGÀY Bảo hành THAY THẾ CẢM ỨNG 06 Tháng
- Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế Bảo hành SỬA CHỮA 09 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Không bảo hành Hỗ trợ SỬA CHỮA (Có tính phí giảm Từ 10-50%)
- Pin Thay thế 06 Tháng (Thay FREE 1 Lần - Tình trạng Pin <= 80%)

Phúc Khang Mobile cam kết khách hàng đến MUA, SỬA CHỮA, PHỤ KIỆN sẽ được hưởng những chế độ bảo hành tốt nhất, tận tình nhất và là đơn vị bảo ành uy tín số 1.

GÓI BẢO HÀNH 24 THÁNG K_VN/A CHO MÁY MỚI 100% MÃ VIỆT NAM

SẢN PHẨM TÌNH TRẠNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

iPhone Quốc Tế VN/A (Mới 100% chưa ACTIVE)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 24 Tháng
- Mất Face ID 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 24 Tháng
- Linh kiện khác (Phím âm lượng, nguồn, rung, loa ...) Thay thế (Thay thế miễn phí) 24 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 24 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 24 Tháng

iPad VN/A (Mới 100% chưa ACTIVE)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Treo logo, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 24 Tháng
- Mất Face ID 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 24 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 24 Tháng
- Linh kiện khác (Phím âm lượng, nguồn, rung, loa, cam đốm ...) Thay thế (Thay thế miễn phí) 24 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 24 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 24 Tháng

Lưu ý: Khi gói Bảo Hành K_VN/A được SỬ DỤNG 1 đổi 1 hoặc Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ THÌ mặc định gói K_VN/A sẽ hết hiệu lực VÀ chuyển về gói Bảo Hành TIÊU CHUẨN 1 Đổi 1 31 Ngày !

Đối với trường hợp các máy LỖI MAIN, MẤT NGUỒN, MẤT IMEI, TREO TÁO, TREO CÁP, LỖI WIFI .... Shop phải thoát được ICLOUD thì mới tiến hành đổi máy !

Phúc Khang Mobile cam kết khách hàng đến MUA, SỬA CHỮA, PHỤ KIỆN sẽ được hưởng những chế độ bảo hành tốt nhất, tận tình nhất và là đơn vị bảo ành uy tín số 1.

GÓI BẢO HÀNH 12 THÁNG 1 ĐỔI 1 K_PLUS CẢ LỖI NGƯỜI DÙNG

SẢN PHẨM TÌNH TRẠNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Máy MỚI 100% Nhập Khẩu (iPhone + iPad + Apple Watch + Macbook + iMac)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 12 Tháng
- Linh kiện khác (Phím âm lượng, nguồn, rung, loa, cam đốm ...) Thay thế (Thay thế miễn phí) 12 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 12 Tháng

Máy CŨ 99%, 98%, 97% + Likenew + CPO (iPhone)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Nguồn(Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Treo logo, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Mất FaceID (Vân tay) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế & sữa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 12 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Linh kiện khác (Phím âm lượng, nguồn, rung, loa, cam đốm ...) Thay thế (Thay thế miễn phí) 12 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 12 Tháng

Máy CŨ 99%, 98%, 97% + Likenew + CPO (iPad)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Mất nguồn(Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế & sữa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 12 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Linh kiện khác (Phím âm lượng, nguồn, rung, loa, cam đốm ...) Thay thế (Thay thế miễn phí) 12 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 12 Tháng

Máy CŨ 99%, 98% + Likenew (Apple Watch)

- Lỗi Main 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Mất nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình CẢM ỨNG 1 đổi 1 (Đổi máy khác tương đương) 12 Tháng
- Màn hình HIỂN THỊ & KÍNH Thay thế & sữa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Pin Thay thế (Pin <= 80% thay miễn phí trong suốt quá trình BH) 12 Tháng
- Linh kiện khác Thay thế (Thay thế miễn phí) 12 Tháng
- Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ Hỗ trợ sửa chữa (Hỗ trợ phí sửa chữa từ 20-50%) 12 Tháng
- Phụ kiện kèm theo (Cóc sạc, cáp sạc) 1 đổi 1 (Cóc cáp không bị đứt gãy, cháy nổ) 12 Tháng

Lưu ý: Khi gói Bảo Hành K_PLUS được SỬ DỤNG 1 đổi 1 hoặc Máy vào nước, hóa chất, có dấu hiệu móp méo, rơi vỡ THÌ mặc định gói K_PLUS sẽ hết hiệu lực VÀ chuyển về gói Bảo Hành TIÊU CHUẨN 1 Đổi 1 31 Ngày !

Đối với trường hợp các máy LỖI MAIN, MẤT NGUỒN, MẤT IMEI, TREO TÁO, TREO CÁP, LỖI WIFI .... Shop phải thoát được ICLOUD thì mới tiến hành đổi máy !

ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH

  • Thời gian tiếp nhận BH từ: T2 - T7 (09h00 – 19h00) - CN (09h00 – 16h00) - Trừ các ngày lễ, tết
  • Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud
  • Máy đã được tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị, chúng tôi chỉ nhận lại máy trần.
  • Máy có phiếu MUA HÀNG hoặc phiếu BH kèm theo, còn TEM BH
  • Phúc Khang Mobile không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Quí khách trước và sau khi bảo hành.
  • Qúy khách có nhu cầu về SAO LƯU dữ liệu vui lòng báo trước để nhân viên thực hiện giúp Quý khách trong điều kiện có thể.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Phúc Khang Mobile sẽ tiếp nhận bảo hành sau khi máy được nhân viên Phúc Khang Mobile kiểm tra và xác định đúng máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
  • Thời gian xử lý đổi máy iPhone (BH 1 đổi 1) tối đa trong 3 - 7 ngày làm việc.
  • Sau thời gian xử lý Nếu không có máy đổi Phúc Khang Mobile hoàn lại tiền với giá theo thỏa thuận (giá trị sản phẩm đang bán thời điểm hiện tại) hoặc đổi 1 sản phẩm khác tương đương cho khách hàng.
  • Chính sách BH 1 đổi 1 chỉ áp dụng máy đổi máy, tất cả các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, pin, cáp sạc, cóc sạc… đều không đổi kèm
  • Trường hợp BH thay thế linh kiện: Những lỗi nhẹ Phúc Khang Mobile sẽ bảo hành tại chỗ cho khách hàng.
  • Trường hợp BH nặng sẽ xử lý tối đa từ 3 - 7 ngày làm việc.
  • Trường hợp máy APPLE mới bảo hành tại APPLE (thời gian, lỗi đổi, ...) theo quy định của APPLE
  • Đối với máy mới Nguyên Seal chưa Active chế độ Bảo Hành 1 đổi 1 áp dụng Shop sẽ đổi cho khách 1 máy khác đã Active (có hình thức tương đương với máy của khách đã mua)
  • Trường hợp hết hàng, Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị 80% sản phẩm lỗi (Khách có thể bù hoặc nhận lại phần chênh lệch giá máy nếu có).
  • Trường hợp khách không muốn đổi sản phẩm khác. Shop sẽ hoàn trả tối đa 85% giá trị máy với hình thức tương đương tại thời điểm hiện tại

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp, cháy nổ, thiên tai.
  • Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
  • Máy có dấu hiệu mất boot do cài rom, cài phần mềm sai.
  • Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

  • HOTLINE: 039.365.3333 (Zalo)
  • THỜI GIAN: T2 - T7 (9-19h) & CN (9-16h) 
  • ĐỊA CHỈ: 07 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Q. Gò Vấp, Tp.HCM

HỆ THỐNG CỬA HÀNG - PHÚC KHANG MOBILE

  • CHI NHÁNH :  PHÚC KHANG MOBILE - GÒ VẤP
  • Địa chỉ : 07 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Q. Gò Vấp, Tp.HCM
  • Hotline : 0792 958 333 (Zalo)

 

  • CHI NHÁNH : PHÚC KHANG MOBILE -TÂN PHÚ
  • Địa chỉ : 149 Tân Kỳ Tân Quý, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, Tp.HCM
  • Hotline : 0797 217 333 (Zalo)