Chính Sách BẢO HÀNH 12 Tháng 1 đổi 1

PHÚC KHANG MOBILE - CHẤT LƯỢNG TRÊN TỪNG SẢN PHẨM

ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH

• Thời gian tiếp nhận BH từ: T2 - T7 (9:00 - 19:00) / CN (9:00 - 16:00), trừ các ngày lễ / tết.
• Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud.
• Máy đã được tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị, chúng tôi chỉ nhận lại máy trần.
• Máy có phiếu MUA HÀNG hoặc phiếu BH kèm theo, còn TEM BH.
• Phúc Khang Mobile không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Quí khách trước và sau khi bảo hành.
• Qúy khách có nhu cầu về SAO LƯU dữ liệu vui lòng báo trước để nhân viên thực hiện giúp Quý khách trong điều kiện có thể.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

• Phúc Khang Mobile sẽ tiếp nhận bảo hành sau khi máy được nhân viên Phúc Khang Mobile kiểm tra và xác định đúng máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
• Thời gian xử lý đổi máy iPhone (BH 1 đổi 1) tối đa trong 3 - 7 ngày làm việc.
• Sau thời gian xử lý Nếu không có máy đổi Phúc Khang Mobile hoàn lại tiền với giá theo thỏa thuận (giá trị sản phẩm đang bán thời điểm hiện tại) hoặc đổi 1 sản phẩm khác tương đương cho khách hàng.
• Chính sách BH 1 đổi 1 chỉ áp dụng máy đổi máy, tất cả các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, pin, cáp sạc, cóc sạc,... đều không đổi kèm.
• Trường hợp BH thay thế linh kiện: Những lỗi nhẹ Phúc Khang Mobile sẽ bảo hành tại chỗ cho khách hàng.
• Trường hợp BH nặng sẽ xử lý tối đa từ 3 - 7 ngày làm việc.
• Trường hợp máy APPLE mới bảo hành tại APPLE (thời gian, lỗi đổi, ...) theo quy định của APPLE.
• Đối với máy mới Nguyên Seal chưa Active chế độ Bảo Hành 1 đổi 1 áp dụng Shop sẽ đổi cho khách 1 máy khác đã Active (có hình thức tương đương với máy của khách đã mua).
• Trường hợp hết hàng, Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị 80% sản phẩm lỗi (Khách có thể bù hoặc nhận lại phần chênh lệch giá máy nếu có).
• Trường hợp khách không muốn đổi sản phẩm khác. Shop sẽ hoàn trả tối đa 85% giá trị máy với hình thức tương đương tại thời điểm hiện tại.

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp, cháy nổ, thiên tai.
• Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
• Máy có dấu hiệu mất boot do cài rom, cài phần mềm sai.
• Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

• HOTLINE: 039 365 3333 (Zalo)
• THỜI GIAN: T2 - T7 (9:00 - 19:00) & CN (9:00 - 16:00)
• ĐỊA CHỈ: (Số mới 691) 07 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Gò Vấp, TP.HCM

HỆ THỐNG CỬA HÀNG - PHÚC KHANG MOBILE

Cập nhật lần cuối: 02/08/2024.