Phúc Khang Mobile vừa công bố chương trình bảo hành 1 đổi 1 dành cho khách hàng mua iPhone cũ, hướng tới trải nghiệm mua sắm minh bạch và an toàn hơn cho người dùng.
Đây là gói dịch vụ nâng cao, áp dụng ngay khi khách hàng mua máy kèm gói bảo hành VIP K_Plus, giúp xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng mà không tốn thêm bất kỳ chi phí nào.
Quyền lợi nổi bật của gói bảo hành 1 đổi 1
♦ Sản phẩm áp dụng: iPhone cũ
♦ Lợi ích khi khách hàng tham gia chương trình: Được mua Gói bảo hành 1 đổi 1 cùng lúc xuất bán thiết bị iPhone likenew.
♦ Phạm vi dịch vụ
MIỄN PHÍ đổi máy khác (1 ĐỔI 1) trong trường hợp thiết bị bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (main, nguồn, treo logo, mất imei,...) và được xác nhận bởi trung tâm bảo hành ủy quyền CareK.
♦ Chi tiết quyền lợi dịch vụ
- Nếu thiết bị gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi máy khác cùng model hoặc sản phẩm tương đương. Chính sách này chỉ áp dụng 1 lần trong thời hạn gói dịch vụ.
- Toàn bộ quy trình đổi máy hoàn toàn miễn phí khi lỗi thuộc về nhà sản xuất. Đây là ưu điểm lớn giúp người dùng tránh rủi ro trong năm đầu sử dụng.
- Nếu hệ thống không còn model tương ứng, khách hàng có thể chọn mẫu khác. Giá trị máy mới có thể bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu; người dùng chỉ bù khoản chênh lệch nếu có.
- Gói bảo hành có hiệu lực trong 12 tháng, trong đó pin iPhone sẽ có hiệu lực bảo hành lên đến 10 năm.
- Thiết bị rơi vỡ, vào nước, hóa chất,... sẽ được giảm lên đến 50% chi phí sửa chữa.
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa ngoài, can thiệp phần cứng hoặc có dấu hiệu tác động vật lý, sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành 1 đổi 1.
- Gói dịch vụ bảo hành 1 đổi 1 sẽ mất hiệu lực ngay sau khi được sử dụng, nhưng khách hàng vẫn còn gói bảo hành tiêu chuẩn.
Hướng dẫn xử lý khi máy gặp sự cố
- Khách hàng có thể gọi Hotline mua hàng của từng chi nhánh | CSKH: 039 365 3333 hoặc đến trực tiếp chi nhánh Phúc Khang Mobile gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ.
- Sau khi tiếp nhận, hệ thống sẽ chuyển thiết bị đến trung tâm bảo hành CareK - được ủy quyền của Phúc Khang Mobile để thẩm định.
- Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra, xác định lỗi và gửi lại kết quả cho Phúc Khang Mobile. Nếu đủ điều kiện áp dụng gói bảo hành 1 đổi 1, khách sẽ được đổi máy ngay lập tức.
Vì sao chính sách 1 đổi 1 đáng giá?
Với thị trường iPhone đã qua sử dụng, các lỗi phần cứng từ nhà sản xuất đôi khi vẫn có thể xảy ra, dù sản phẩm đã được kiểm tra nghiêm ngặt bởi những kỹ thuật viên lâu năm trước khi đến tay khách hàng.
Việc có ngay gói bảo hành 1 đổi 1 sẽ giúp người dùng tránh được thời gian sửa chữa kéo dài và chi phí cao, đồng thời đảm bảo thiết bị thay thế là hàng đúng chuẩn kỹ thuật của hãng.
Trong bối cảnh người dùng ngày càng quan tâm đến giá trị sử dụng và độ bền của sản phẩm, chính sách này trở thành lợi thế cạnh tranh lớn cho các nhà bán lẻ như Phúc Khang Mobile.
Xem thêm: iPhone giá tốt nhất tháng 12, hỗ trợ trả góp 0% lãi suất
Zalo